Gioco responsabile
Da Supremo ci impegniamo per un gioco più sicuro e per la protezione dei nostri giocatori. Crediamo che il gioco d'azzardo debba essere divertente e sotto controllo, quindi forniamo strumenti chiari e indicazioni per aiutarti a gestire la tua attività e riconoscere quando è il momento di fare una pausa. Questa pagina spiega le misure disponibili sul tuo account e offre consigli pratici per mantenere il controllo.
I nostri principi di protezione del giocatore
Diamo priorità alla sicurezza dei giocatori, al comportamento responsabile e a controlli dell'account trasparenti. Incoraggiamo i giocatori a impostare limiti personali, a giocare entro le proprie possibilità e a contattare il nostro team di supporto se hanno preoccupazioni sulle loro abitudini di gioco. Non tolleriamo comportamenti abusivi o rischiosi e interverremo per proteggere i giocatori vulnerabili quando necessario.
Strumenti di controllo dell'attività
Puoi gestire il tuo gioco direttamente dal tuo account. I controlli disponibili sono progettati per essere semplici da impostare e modificare e includono limiti di deposito e di perdita, limiti di tempo, promemoria di sessione e opzioni di autoesclusione. Se hai bisogno di aiuto per applicare uno strumento, contatta il supporto tramite chat live o email e ti assisteremo.
Limiti di deposito
Imposta limiti di deposito giornalieri, settimanali o mensili per controllare quanto versi sul tuo account. I limiti hanno effetto immediato una volta confermati nelle impostazioni dell'account e possono essere abbassati in qualsiasi momento. L'aumento di un limite può comportare un periodo di raffreddamento per garantire decisioni ponderate.
Limiti di perdita
I limiti di perdita ti consentono di fissare un tetto alle perdite nette su un periodo selezionato. Usa questo strumento per evitare di inseguire le perdite e per mantenere le spese prevedibili. I limiti vengono monitorati automaticamente e applicati all'attività idonea.
Limiti di tempo e controllo delle sessioni
Scegli la durata massima delle sessioni e attiva promemoria a comparsa per aiutarti a fare pause regolari. Puoi anche impostare limiti di tempo di gioco giornalieri, settimanali o mensili per ridurre il tempo complessivo trascorso sul sito.
Autoesclusione
Se ritieni di aver bisogno di una pausa più lunga, puoi richiedere l'autoesclusione temporanea o permanente. L'autoesclusione sospende l'accesso all'account e ai servizi associati per il periodo scelto. Per avviare la procedura, usa l'opzione di autoesclusione nel tuo account o contatta il supporto per assistenza.
Segnali di comportamento problematico
- Difficoltà a rispettare i limiti impostati
- Aumento dei depositi o tentativi di recuperare le perdite
- Trascurare lavoro, famiglia o altre responsabilità
- Chiedere in prestito denaro o nascondere l'attività di gioco
- Provare ansia o malessere dopo il gioco
Consigli per mantenere il controllo
- Imposta e rispetta limiti di deposito e di tempo prima di giocare
- Evita di giocare quando sei stressato, stanco o sotto l'effetto di sostanze
- Usa promemoria di sessione e fai pause regolari
- Tieni un budget e non giocare mai con soldi necessari per le spese essenziali
- Parlane con una persona di fiducia se noti schemi rischiosi
Aiuto professionale e supporto
Se ritieni di avere un problema con il gioco d'azzardo, cerca consulenza professionale presso servizi qualificati nella tua zona. Organizzazioni di supporto locali, counselor e professionisti sanitari possono offrire aiuto confidenziale e strategie pratiche. Se desideri che interveniamo sul tuo account, contatta il supporto e provvederemo alla tua richiesta con rapidità e rispetto.