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Serve aiuto? Il nostro team di supporto è pronto ad assisterti con domande, problemi relativi all'account, questioni tecniche o feedback generale. Puoi contattarci via chat live, telefono o email per assistenza rapida su depositi, prelievi, verifiche e accesso ai giochi. Per un servizio più rapido, includi il tuo ID account e una breve descrizione del problema quando ci contatti. Puntiamo a rispondere prontamente e a risolvere le richieste di routine entro un giorno lavorativo.
| Dipartimento | Contatto |
|---|---|
| Supporto clienti | [email protected] (chat live e email, risposta tipica entro 24 ore; i casi urgenti hanno priorità) |
| Richieste generali | [email protected] (fatturazione, stato dell'account e promozioni; risposta entro 48 ore) |
| Richieste affiliati | [email protected] (supporto ai partner, tracciamento e gestori account) |
| Pagamenti | [email protected] (prelievi, supporto KYC, inclusi pagamenti in criptovalute) |
| Telefono | +1 347 621 4830 (assistenza telefonica in inglese) |
| Orari di assistenza | Lun-Ven, 09:00-18:00 (orari di supporto) |
Supporto via e-mail
L'email è il nostro metodo di contatto preferito per richieste dettagliate, problemi relativi all'account e qualsiasi situazione che richieda documenti o spiegazioni. Ti preghiamo di includere un oggetto chiaro, il nome utente del tuo account e i recapiti aggiornati per aiutarci a rispondere rapidamente. Per un servizio più rapido, invia i messaggi a [email protected] e allega eventuali file pertinenti per evitare ritardi.
Modulo di contatto
Tempo di risposta
Il nostro team di supporto mira a rispondere alla maggior parte delle richieste entro un giorno lavorativo. Richieste semplici, come domande sul conto o verifiche sui depositi, vengono generalmente gestite rapidamente, mentre casi complessi come la verifica KYC o le controversie sui pagamenti possono richiedere più tempo a seconda della loro natura. Se hai bisogno di assistenza immediata, usa la chat dal vivo durante l'orario di apertura o invia un'email a [email protected].
Commenti
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