Ota yhteyttä
Tarvitsetko apua? Asiakastukemme on valmis auttamaan kysymyksissä, tiliasioissa, teknisissä ongelmissa tai yleisessä palautteessa. Voit ottaa meihin yhteyttä live-chatin, puhelimen tai sähköpostin kautta saadaksesi nopeaa apua talletuksiin, nostoihin, tunnistautumiseen ja pelien käyttöön liittyvissä asioissa. Nopeampaa palvelua varten liitä mukaan tilisi tunnus ja lyhyt kuvaus ongelmasta ottaessasi yhteyttä. Pyrimme vastaamaan nopeasti ja ratkaisemaan rutiinikysymykset yhden arkipäivän kuluessa.
| Osasto | Yhteystiedot |
|---|---|
| Asiakastuki | [email protected] (live-chat ja sähköposti, tyypillinen vastausaika 24 tunnin sisällä, kiireelliset tapaukset priorisoidaan) |
| Yleiset tiedustelut | [email protected] (laskutus, tilin tila ja kampanjat; vastaus 48 tunnin kuluessa) |
| Kumppaniohjelma | [email protected] (kumppanituki, seuranta ja tilinhoitajat) |
| Maksut | [email protected] (nostot, KYC-tuki, mukaan lukien kryptomaksut) |
| Puhelin | +1 347 621 4830 (englanninkielinen puhelintuki) |
| Aukioloajat | Ma–Pe, 09:00–18:00 (asiakaspalvelu) |
Sähköpostituki
Sähköposti on ensisijainen yhteydenottotapamme yksityiskohtaisissa pyynnöissä, tiliongelmissa ja kaikissa tilanteissa, joissa tarvitaan asiakirjoja tai lisäselvityksiä. Liitäthän mukaan selkeä aihe, tilisi käyttäjätunnus ja ajantasaiset yhteystiedot, jotta voimme vastata nopeasti. Nopeimman palvelun saamiseksi lähetä viestit osoitteeseen [email protected] ja liitä mahdolliset asiaankuuluvat liitteet viivästysten välttämiseksi.
Yhteydenottolomake
Vasteaika
Tukitiimimme pyrkii vastaamaan useimpiin tiedusteluihin yhden arkipäivän kuluessa. Yksinkertaiset pyynnöt, kuten tilikysymykset tai talletusten tarkistukset, käsitellään yleensä nopeasti, kun taas monimutkaisemmat tapaukset, kuten KYC-varmennus tai maksukiistat, saattavat viedä enemmän aikaa tapauksen luonteesta riippuen. Jos tarvitset välitöntä apua, käytä live-chatia aukioloaikoina tai lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected].
Palaute
Palautteellasi on väliä. Jaa meille ehdotuksesi, ideasi tai havaitsemasi ongelmat. Käymme jokaisen viestin huolellisesti läpi ja käytämme palautettasi sivuston parantamiseen, ominaisuuksien lisäämiseen ja käyttökokemuksen kehittämiseen. Kerro, mistä pidät tai mitä voisimme tehdä paremmin palautelomakkeen tai live-chatin kautta, niin voimme tehdä kasinosta entistä helpomman ja miellyttävämmän käyttää.