Verantwortungsvolles Spielen

Bei Supremo setzen wir uns für sichereres Spielen und den Schutz unserer Spieler ein. Wir sind der Ansicht, dass Glücksspiel Spaß machen und kontrolliert sein sollte, deshalb bieten wir klare Werkzeuge und Anleitungen, die Ihnen helfen, Ihr Spielverhalten zu steuern und zu erkennen, wann es Zeit ist, eine Pause einzulegen. Diese Seite erklärt die auf Ihrem Konto verfügbaren Maßnahmen und gibt praktische Tipps, um die Kontrolle zu behalten.

Unsere Prinzipien zum Spielerschutz

Wir legen Wert auf die Sicherheit der Spieler, verantwortungsbewusstes Verhalten und transparente Kontoeinstellungen. Wir ermutigen Spieler, persönliche Limits zu setzen, innerhalb ihrer finanziellen Möglichkeiten zu spielen und unser Support-Team zu kontaktieren, wenn sie Bedenken bezüglich ihres Spielverhaltens haben. Missbräuchliches oder riskantes Verhalten tolerieren wir nicht und werden bei Bedarf Maßnahmen zum Schutz gefährdeter Spieler ergreifen.

Werkzeuge zur Steuerung der Spielaktivität

Sie können Ihr Spiel direkt über Ihr Konto verwalten. Die verfügbaren Einstellungen sind einfach zu setzen und anzupassen und umfassen Einzahlungs‑ und Verlustlimits, Zeitlimits, Sitzungs‑Erinnerungen sowie Optionen zur Selbstausschließung. Wenn Sie Hilfe bei der Anwendung eines Tools benötigen, kontaktieren Sie unser Support-Team per Live-Chat oder E-Mail – wir helfen Ihnen gerne.

Einzahlungslimits

Setzen Sie tägliche, wöchentliche oder monatliche Einzahlungslimits, um zu kontrollieren, wie viel Sie auf Ihr Konto einzahlen. Limits treten sofort nach Bestätigung in den Kontoeinstellungen in Kraft und können jederzeit gesenkt werden. Das Erhöhen eines Limits kann eine Abkühlungsfrist beinhalten, um wohlüberlegte Entscheidungen zu gewährleisten.

Verlustlimits

Verlustlimits ermöglichen es Ihnen, Nettoverluste über einen gewählten Zeitraum zu begrenzen. Nutzen Sie dieses Werkzeug, um das Verfolgen von Verlusten zu vermeiden und Ihre Ausgaben vorhersehbar zu halten. Limits werden automatisch erfasst und auf die entsprechenden Aktivitäten angewendet.

Zeitlimits und Sitzungssteuerung

Legen Sie maximale Sitzungsdauern fest und aktivieren Sie Pop-up-Erinnerungen, die Sie zu regelmäßigen Pausen anregen. Sie können außerdem tägliche, wöchentliche oder monatliche Spielzeitlimits festlegen, um die insgesamt auf der Seite verbrachte Zeit zu reduzieren.

Selbstausschluss

Wenn Sie das Gefühl haben, eine längere Pause zu benötigen, können Sie einen temporären oder dauerhaften Selbstausschluss beantragen. Ein Selbstausschluss sperrt Ihren Zugang zum Konto und zu den verbundenen Dienstleistungen für den gewählten Zeitraum. Um den Vorgang zu starten, nutzen Sie die Option zum Selbstausschluss in Ihrem Konto oder kontaktieren Sie den Support für Hilfe.

Anzeichen problematischen Verhaltens

Schwierigkeiten, festgelegte Limits einzuhalten
Steigende Einzahlungen oder das Verfolgen von Verlusten
Vernachlässigung von Arbeit, Familie oder anderen Verpflichtungen
Geld leihen oder das Glücksspiel verbergen
Sich nach dem Spielen ängstlich oder aufgewühlt fühlen

Tipps, um die Kontrolle zu behalten

Setzen und durchsetzen Sie Einzahlungs- und Zeitlimits, bevor Sie spielen
Vermeiden Sie Glücksspiel, wenn Sie gestresst, müde oder unter dem Einfluss von Alkohol oder Drogen stehen
Nutzen Sie Sitzungs‑Erinnerungen und machen Sie regelmäßige Pausen
Führen Sie ein Budget und spielen Sie niemals mit Geld, das Sie für lebensnotwendige Ausgaben benötigen
Sprechen Sie mit einer vertrauten Person, wenn Sie riskante Muster feststellen

Professionelle Hilfe und Unterstützung

Wenn Sie glauben, ein Glücksspielproblem zu haben, suchen Sie professionelle Beratung bei qualifizierten Stellen in Ihrer Nähe. Lokale Unterstützungsorganisationen, Beratende und medizinische Fachkräfte können vertrauliche Hilfe und praktische Strategien anbieten. Wenn Sie möchten, dass wir Maßnahmen in Ihrem Konto ergreifen, kontaktieren Sie den Support — wir bearbeiten Ihre Anfrage schnell und respektvoll.