Jogo Responsável
No Supremo estamos comprometidos com um jogo mais seguro e com a proteção dos nossos jogadores. Acreditamos que o jogo deve ser divertido e controlado, por isso fornecemos ferramentas e orientações claras para ajudá-lo a gerenciar sua atividade e reconhecer quando é hora de fazer uma pausa. Esta página explica as medidas disponíveis em sua conta e oferece dicas práticas para manter o controle.
Nossos princípios de proteção aos jogadores
Damos prioridade à segurança do jogador, ao comportamento responsável e a controles de conta transparentes. Incentivamos os jogadores a definir limites pessoais, a jogar dentro de suas possibilidades e a entrar em contato com nossa equipe de suporte se tiverem alguma preocupação sobre seus hábitos de jogo. Não toleramos comportamentos abusivos ou de risco e agiremos para proteger jogadores vulneráveis quando necessário.
Ferramentas de controle de atividade
Você pode gerenciar seu jogo diretamente da sua conta. Os controles disponíveis foram projetados para ser simples de configurar e ajustar e incluem limites de depósito e perda, limites de tempo, lembretes de sessão e opções de autoexclusão. Se precisar de ajuda para aplicar qualquer ferramenta, entre em contato com nossa equipe de suporte via chat ao vivo ou e-mail e nós ajudaremos.
Limites de depósito
Defina limites diários, semanais ou mensais de depósito para controlar quanto você adiciona à sua conta. Os limites entram em vigor imediatamente após a confirmação nas configurações da sua conta e podem ser reduzidos a qualquer momento. Aumentar um limite pode incluir um período de reflexão para garantir decisões ponderadas.
Limites de perda
Os limites de perda permitem que você limite as perdas líquidas em um período selecionado. Use essa ferramenta para evitar perseguir perdas e para manter seus gastos previsíveis. Os limites são monitorados automaticamente e aplicados às atividades elegíveis.
Limites de tempo e controle de sessões
Escolha durações máximas de sessão e ative lembretes pop-up para ajudar a fazer pausas regulares. Você também pode definir limites de tempo de jogo diários, semanais ou mensais para reduzir o tempo total gasto no site.
Autoexclusão
Se sentir que precisa de uma pausa mais longa, você pode solicitar autoexclusão temporária ou permanente. A autoexclusão suspende seu acesso à conta e aos serviços associados pelo período escolhido. Para iniciar o processo, use a opção de autoexclusão na sua conta ou entre em contato com o suporte para obter assistência.
Sinais de comportamento problemático
- Dificuldade em cumprir os limites pré-definidos
- Aumento dos depósitos ou perseguir perdas
- Negligenciar trabalho, família ou outras responsabilidades
- Pedir dinheiro emprestado ou esconder a atividade de jogo
- Sentir-se ansioso ou chateado após jogar
Dicas para manter o controle
- Estabeleça e aplique limites de depósito e de tempo antes de jogar
- Evite apostar quando estiver estressado, cansado ou sob influência de álcool ou drogas
- Use lembretes de sessão e faça pausas regulares
- Mantenha um orçamento e nunca jogue com dinheiro necessário para despesas essenciais
- Converse com alguém de confiança se notar padrões de risco
Ajuda profissional e suporte
Se você acredita que tem um problema com o jogo, procure aconselhamento profissional em serviços qualificados na sua região. Organizações de apoio locais, conselheiros e profissionais de saúde podem oferecer ajuda confidencial e estratégias práticas. Se precisar que atuemos na sua conta, entre em contato com o suporte e atenderemos sua solicitação de forma rápida e respeitosa.